Botnoi Voice
10 พ.ค. 2567
Label
UX/UI
ท่ามกลางกระแสความนิยมของเทคโนโลยีปัญญาประดิษฐ์ (AI) ที่กำลังมาแรง วงการโทรทัศน์ไทยก็พร้อมจะได้พบกับประสบการณ์ใหม่ล่าสุด เมื่อ "น้องมาริสา” นักข่าว AI สาวสวยผู้สามารถเคลื่อนไหวร่างกายได้อย่างมีชีวิตชีวาคล้ายกับผู้ประกาศข่าวที่เป็นคนจริงๆ และศักยภาพการนำเสนอข่าวสารอย่างไร้ที่ติ ควบคู่กับลุคสวยสดใส กำลังจะเปิดตัวบนจอทีวีเป็นครั้งแรกวันที่ 14 พฤษภาคม 2567 ในช่องโมโน ให้ผู้ชมได้สัมผัสประสบการณ์การรับชมข่าวในรูปแบบใหม่ไปพร้อมกัน
โดยล่าสุด ดร.วินน์ วรวุฒิคุณชัย ผู้บริหารของ Botnoi Group บริษัทสัญชาติไทยด้านเทคโนโลยี ได้แสดงความคิดเห็นด้านการสร้าง Digital Human ถึงปรากฏการณ์ดังกล่าวว่า "น้องมาริสาเป็นอีกตัวอย่างที่ชี้ให้เห็นว่า หากต้องการให้ Digital Human ประสบความสำเร็จนั้น ไม่ใช่เรื่องของเทคโนโลยีหรือ AI ที่ดีที่สุด หรือการออกแบบให้สวยงามล้ำสมัยมากที่สุด ใครเปิดตัวก่อนหลัง แต่
ปัจจัยหลักในการทำให้ Digital Human ประสบความสำเร็จ มีกุญแจสำคัญ 3 ประการ
1.การมีตัวตนที่ชัดเจนและเชื่อถือได้ (Character)
จำเป็นต้องมีตัวตนหรือบุคลิกที่ชัดเจน เหมือนเป็นบุคคลจริง ไม่ว่าจะเป็นรูปลักษณ์ภายนอก น้ำเสียง และบุคลิกภาพ ควรมีเอกลักษณ์เฉพาะตัว ทำให้ผู้ใช้งานรู้สึกเหมือนกำลังพูดคุยกับคนจริง ๆ เช่นเดียวกับดาราที่มีชื่อเสียง อย่าง ณเดชน์ คูกิมิยะ เขาก็ดู friendly ติดดิน เข้าถึงง่าย ซึ่งล้วนมี Character ที่โดดเด่นและจดจำได้ง่าย
2.การใช้งานได้จริง (Functionality)
สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างมีประสิทธิภาพ โดยให้คำแนะนำและข้อมูลที่ถูกต้อง ชัดเจน และเป็นประโยชน์ในบริบทที่ถูกออกแบบมา อย่างพยาบาล AI ก็จำเป็นมากที่จะต้องตอบเกี่ยวกับสุขภาพได้ครบถ้วน ถ้าหากว่าเราสร้าง digital human เพื่อให้มาตอบคำถามแทน call center เช่น bank โรงแรม สายการบิน แล้วตอบไม่ได้ ช่วยไม่ได้ ก็ไม่มีทางประสบความสำเร็จ
3.ความต่อเนื่องในการพัฒนา (Continuous Development)
จำเป็นต้องอัพเดทตลอดเวลา เช่นเดียวกับมนุษย์ที่ต้องเรียนรู้และพัฒนาตนเองอยู่ตลอดเวลา มนุษย์เราขี้เบื่อ หนังเรื่องใหม่ กับหนังที่เคยดูแล้ว มันต่างกันอย่างสิ้นเชิง การอัปเดตข้อมูลใหม่ ๆ และปรับปรุงประสิทธิภาพการทำงานอย่างสม่ำเสมอ ช่วยให้ Digital Human สามารถตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งานได้อย่างทันท่วงทีและน่าเชื่อถือ
ใน 3 ข้อที่กล่าวมา นั่นคือ การสร้าง character การใช้งานได้จริง และ มีการอัพเดท เป็นปัจจัยที่สำคัญที่ช่วยให้สร้าง Digital human ยิ่ง AI เก่งขึ้นเท่าไหร่ ก็ยิ่งสร้างตัวตนได้ง่ายขึ้นเท่านั้น ทำให้ใช้งานจริงได้ และทำให้อัพเดทข้อมูลได้ง่าย เทคโนโลยีในการพัฒนา Digital human ที่ดี ก็เหมือนคนเราที่มีอาหารดี ๆ มีเครื่องมือในการเรียนรู้ดี ๆ จะทำให้คนเรามีโอกาสประสบความสำเร็จเร็วขึ้น สูงขึ้น
แม้ปัจจุบันจะมีเทคโนโลยี AI ล้ำสมัยอย่าง GenAI และ LLM ที่ได้ช่วยพัฒนา Digital Human ให้หลายองค์กรแล้ว แต่ก็เป็นเพียงส่วนเสริมเล็กน้อยเท่านั้น ปัจจัยหลักที่จะทำให้ Digital Human อย่าง “น้องมาริสา” ประสบความสำเร็จยังคงอยู่ที่การมีตัวตน ใช้งานได้จริง และพัฒนาอย่างต่อเนื่องนั่นเอง
มาริสา นักข่าวเอไอที่สวยที่สุดในประเทศไทย อ่านข่าวแรกผ่านจอแล้ววันนี้
ที่มา : Mono29
สนใจเข้าร่วมเป็นพาร์ทเนอร์กับ botnoi group สามารถติดต่อได้ ที่นี่
Back
